الرئيسية / blog / الاحتيال stripe: كيفية حماية عملك على الإنترنت

الاحتيال stripe: كيفية حماية عملك على الإنترنت

يعد Stripe أحد أكثر معالجات الدفع شيوعًا على مستوى العالم ، ولكنه يتمتع بشعبية خاصة في الولايات المتحدة. تساعد هذه المنصة في معالجة المدفوعات لما يقرب من مليوني موقع . ومع ذلك ، فإن Stripe لا يُعفى من الاحتيال عبر الإنترنت ، وهي مشكلة ابتليت بها معظم المتاجر عبر الإنترنت ومعالجات الدفع. في عام 2019 وحده ، كلف الاحتيال عبر الإنترنت المتاجر ما يقرب من خمسة مليارات دولار في جميع أنحاء العالم.

هناك الكثير من الطرق لتقليل حالات الاحتيال على Stripe في متجر WordPress الخاص بك (أو لأي نوع من الأعمال التي تديرها). في هذه المقالة ، سنناقش ماهية هذه الأساليب.

لنتحدث عن كيفية منع الاحتيال!

ما هي أكثر أنواع الاحتيال stripe شيوعًا؟

مع معظم معالجات الدفع ، ينطوي الاحتيال في الدفع على استخدام بطاقات ائتمان أو حسابات ليست ملكك أو طلب استرداد المبالغ المدفوعة. في السيناريو الأول ، يقوم المستخدمون بعمليات شراء بأرقام بطاقات ائتمان مسروقة ومحاولة شحن المنتجات إلى المواقع التي يمكنهم الوصول إليها.

لدى معالجات الدفع الحديثة الكثير من الطرق للإشارة إلى المعاملات على أنها مشبوهة وتساعدك على اكتشاف الاحتيال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتمكن المحتالون من التسلل من خلال الأمان المدمج في Stripe . نظرًا لأنك تعتمد على Stripe لمعالجة المدفوعات لموقع WordPress الخاص بك ، فهذا يعني أنه قد ينتهي بك الأمر إلى تناول رسوم وتكاليف معالجة المعاملات التي يمكن التنازع عليها.

حتى أن بعض العملاء قد يعترضون على المعاملات التي أجروها بأنفسهم ، وهو ما نسميه رد المبالغ المدفوعة. في هذا السيناريو ، سيخبر المشتري شركة بطاقة الائتمان الخاصة به أو معالج الدفع أنهم لم يجروا عملية شراء أو أنهم لم يحصلوا على منتجهم مطلقًا.

يمكن أن تستغرق عملية رد المبالغ المدفوعة وقتًا طويلاً ، وقد تكلفك الكثير من المال والمخزون. ومع ذلك ، نظرًا لأنك تستخدم Stripe ، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها حماية نفسك من كل هذه الأنواع من الاحتيال.

الاحتيال stripe: كيفية حماية عملك على الإنترنت (3 طرق)

تقدم معالجات الدفع الرئيسية مثل Stripe بالفعل بعض الحماية الأساسية من الاحتيال خارج الصندوق. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تقليل احتيال Stripe قدر الإمكان ، فننصحك باتخاذ ثلاث خطوات إضافية.

1. اطلب المزيد من معلومات العملاء

يمكن أن يكون تحسين عملية الدفع معقدًا. من الناحية النظرية ، تريد أن تجعل عمليات الدفع بسيطة قدر الإمكان ، مما يعني غالبًا طلب أقل قدر ممكن من المعلومات. ومع ذلك ، إذا طلبت فقط معلومات بطاقة الائتمان الأساسية ، فأنت تفتح نفسك أمام احتمال زيادة النشاط الاحتيالي.

إذا كان العديد من عملائك يستخدمون Stripe ، فيمكنك تخصيص عملية الدفع واطلب منهم المعلومات التالية:

  • العنوان الكامل للفواتير
  • رمز بريدي
  • عنوان الشحن (إذا كنت تبيع منتجات مادية)

يمكن أن تساعدك معالجات الدفع مثل Stripe في تحديد المعاملات مع وجود تناقضات بين طريقة الدفع والمعلومات الشخصية للعميل. على سبيل المثال ، إذا كانت عناوين الفوترة والشحن الخاصة بالعميل مختلفة ، فقد يرجع ذلك إلى شخص يستخدم بطاقة ائتمان مسروقة.

كلما زادت معلومات العميل التي تجمعها ، كان من الأسهل اكتشاف المعاملات الاحتيالية. ومع ذلك ، بناءً على عدد المبيعات التي تقوم بها ، قد لا تكون مراقبة المعاملات يدويًا بهذه الفعالية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه نصيحتنا التالية في متناول اليد.

2. استخدم أدوات كشف الاحتيال المضمنة في Stripe

من السهل البدء في استخدام Stripe في WordPress . هناك العديد من المكونات الإضافية الرائعة لـ Stripe التي تمكنك من استخدام معالج الدفع هذا لمتجرك. إذا كنت تستخدم WooCommerce ، فهي إحدى طرق الدفع التي يقترحها المكون الإضافي خارج الصندوق.

ومع ذلك ، لا تتمكن حسابات Stripe الأساسية من الوصول إلى أدوات الكشف عن الاحتيال المتقدمة لمعالج الدفع. يقدم Stripe خدمة تسمى Radar ، والتي يمكن أن تساعدك في تكوين مستوى “المخاطرة” الذي تشعر بالراحة تجاهه عندما يتعلق الأمر بالدفعات:

2. استخدم أدوات كشف الاحتيال المضمنة في Stripe

يقوم الرادار تلقائيًا بتعيين درجة “مخاطر” لكل دفعة ، وعليك أن تقرر الحد الأدنى الذي يناسبك. على سبيل المثال ، يمكنك تكوين Radar لمنع المدفوعات بدرجة مخاطرة تبلغ 90 أو أعلى.

يمكنك أيضًا استخدام Radar لإعداد قواعد معقدة لمنع الدفع وفقًا لمجموعة واسعة من المعايير. يمكنك حظر المدفوعات باستخدام عناوين IP في بلدان محددة ، أو منع العملاء من إعادة محاولة إجراء عمليات شراء إذا لم تتم مدفوعاتهم.

يتيح لك Radar أيضًا إعداد قوائم “الجناة” المعروفين وتخزين عناوين IP الخاصة بهم. هذا يعني أنه إذا كان لديك مستخدم يحاول إجراء عملية شراء احتيالية وقام Radar بحظره ، فيمكنك حفظ عنوان IP الخاص به حتى لا يتمكن من المحاولة مرة أخرى مع حسابات أخرى.

بشكل افتراضي ، يفرض عليك Stripe رسومًا تبلغ 2.9٪ بالإضافة إلى رسم قدره 0.30 دولار لكل معاملة. إذا اخترت استخدام Radar ، فستحتاج إلى دفع 0.70 دولارًا إضافيًا لكل معاملة. قد تكون هذه رسومًا باهظة ، لكن الأمر يستحق ذلك إذا تسبب لك الاحتيال في Stripe في خسارة المال.

3. تأمين متجرك ضد عمليات رد المبالغ المدفوعة

علاوة على المدفوعات الاحتيالية ، تعد عمليات رد المبالغ المدفوعة واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي يتعين على المتاجر عبر الإنترنت التعامل معها. هذا عندما يقوم المستخدم بعملية شراء ، يحصل على المنتج ، ثم يحاول الاعتراض على الدفع. للقيام بذلك ، سوف يزعمون غالبًا أنهم لم يحصلوا على المنتج أو أنه كان معيبًا.

غالبًا ما تتخلف معالجات الدفع إلى جانب العميل ما لم تتمكن من تقديم دليل قوي على أنك أوفت بنهاية الصفقة. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حماية نفسك من عمليات رد المبالغ المدفوعة ، بما في ذلك:

  1. إضافة شروط خدمة واضحة إلى متجرك. يمكن أن تحدد شروط الخدمة المواقف المقبولة التي يمكن للعملاء من خلالها الاعتراض على الشراء. إذا وافق العملاء على شروط الخدمة ، فستحصل على حماية إضافية عند التعامل مع المحتالين.
  2. استخدم شركات النقل التي توفر التتبع عبر الإنترنت وتأكيد التسليم. إذا كنت تستخدم خدمات الشحن التي توفر تفاصيل التتبع وتطلب من العملاء التوقيع على عملية شراء ، فيمكنك إثبات أنك قمت بتسليم المنتجات التي دفعوا ثمنها.
  3. استخدم أداة Stripe’s Radar. يتيح لك الرادار إضافة حماية لرد المبالغ المدفوعة لمتجرك. أنت تدفع رسومًا إضافية لكل عملية بيع ، ويتعامل Stripe مع عمليات رد المبالغ المدفوعة في حالة حدوثها.

يصعب تجنب عمليات رد المبالغ المدفوعة تمامًا إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. ومع ذلك ، من خلال اتخاذ الخطوات الصحيحة ، يمكنك تقليلها حتى لا تمثل مشكلة خطيرة لمتجر WordPress الخاص بك. كقاعدة عامة ، أنت تريد أن يكون معدل رد المبالغ المدفوعة أقل من 1٪ من إجمالي المبيعات .

استنتاج

الاحتيال stripe ليس أكثر انتشارًا من معالجات الدفع الأخرى . بغض النظر عن النظام (الأنظمة) الذي تستخدمه ، ستحتاج إلى التعامل مع عمليات الشراء الاحتيالية وعمليات رد المبالغ المدفوعة. ما يمكن القيام به هو اتخاذ خطوات للحد من تلك الحالات قدر الإمكان، حتى لا أصاب الخط الخاص بك من الصعب جدا.

إليك ما يجب عليك فعله لحماية نفسك من الاحتيال إذا كنت تستخدم Stripe:

  1. اطلب المزيد من معلومات العملاء.
  2. استخدم أدوات الكشف عن الاحتيال المضمنة في Stripe.
  3. قم بتأمين متجرك ضد عمليات رد المبالغ المدفوعة.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية حماية نفسك من الاحتيال على Stripe؟ دعنا نتحدث عنها في قسم التعليقات أدناه!

عن 0arab

شاهد أيضاً

أفضل بنك استلام أرباح ادسنس في مصر بدون عمل من سن 16

أفضل بنك استلام ارباح جوجل ادسنس Google AdSense في مصر

أفضل بنك استلام ارباح جوجل ادسنس Google AdSense في مصر بدون عمل من سن 16 كما نعلم الحال …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.